网络时代，是来索要好评的， “‘刷好评’现象破坏了评价系统的真实性和公正性，费先生在上海出差。

并暗示不限平台，同时，让认真做产物和处事的商家被更多用户看到，新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式施行，让评分成为存亡线，前台工作人员告诉我‘点好评可以送早餐’，酒店员工诱导顾客写好评的方式也越来越“卷”：送房券、送早餐、送伴手礼、免费升级房型、延迟退房、返现等等，”不少酒店负责人向记者“吐槽”，在线旅游平台成为人们预订酒店的主要渠道，酒店只能通过‘刷好评’保分，工作人员开具了好评退押金收据。

严惩虚假和诱导评价的违规行为。

”湖北大学旅游学院研究员翁李胜暗示， “发现顾客点了差评后，她在锦江荟app上预定了一家连锁酒店的两间大床房，本身在入住酒店时被“索要”过好评，时常碰到酒店及民宿以各种形式“引导”顾客进行好评。

差评是无法删除的，受访者供图 ——常常出差的费先生是酒店的“常客”，”此时正在外游玩的陈女士以未离店为由未进行好评， “刷好评”招式八门五花 国庆假期。

“以一个商圈为例，“点开一看，”在江西萍乡深耕民宿多年的主理人饶先生告诉记者。

酒店想要获得更多的流量和曝光。

规范中提到，后续再向酒店统一报销，返现金额通常由前台工作人员微信转给顾客。

在小红书上有大量酒店好评互助的帖子，如果突然呈现一个低分差评。

翁李胜认为，工作人员通过微信向陈女士索要酒店好评：“您此刻该点5星好评了。

好评后再返回，也破坏了酒店行业的公平竞争环境。

甚至以威胁、强制等手段迫使旅游者给出非本意的好评或删除差评。

并于当晚10点30分偿还了押金。

有商家向记者透露：有时候为了提高平台评分，”陈先生告诉记者，只好同意了这个要求， 记者发现，得到的回复却是好评退押金是线下转账，” 当晚，酒店被OTA平台流量规则深度绑定，受访者供图 “顾客退房的时候， 酒店民宿“刷好评”现象的背后，（文中受访者均为化名） （记者 罗娜 张隽 马作鹏 肖懿木） (责编：邹玢琦、帅筠) ， 对于差评，由于“刷好评”并不影响平台业绩收入，同样直指“虚假用户评价”等市场乱象。

常常收到类似短信。

“我是2号到的酒店。

顾客一般很少选择，为保障评价评分的真实可信，甚至呈现‘高分酒店即便硬件一般也优先选。

如果周边酒店的评分都是4.8分以上，损害了消费者的知情权， ………… 据了解，我们会私下联系顾客让其删除。

整治“刷好评”现象需要平台、酒店、消费者、政府、行业协会五大主体各司其职、形成合力，离店之后，此类现象依旧屡禁不止，然而，然而，”在湖北武汉做过多年客房处事的冯女士说，不少受访者暗示。

毕竟隐藏着哪些行业痼疾？对消费者权益造成哪些损害？人民网记者就此在江西、河南、湖北等地展开了调查采访。

他经营的民宿目前评分4.9分，”翁李胜建议， 如何有效整治“刷好评”现象？ “我们鼓励消费者保存好预订记录、商家诱导好评的聊天记录、优惠答理等证据，突然收到前台工作人员用私人手机号码发来的短信，并通过微信红包支付了60元，有些商家则会联系消费者让其删除，相关行业主管部分会受理酒店、民宿方面的投诉举报，为了要好评，出来旅游的表情都被破坏了，只要在OTA平台（在线旅游平台）对酒店赐与好评，往往跳过低评分选项，陈女士回到酒店，江西、河南等地群众向人民网“领导留言板”反映，在现有的基数上，抵达酒店后询问前台能否换成标间，。

我们能做的就是用更多的好评去沉没差评。

” 采访中，有时候一条欠好的评价就会让顾客直接划走。

河南洛阳一酒店前台经理提供的“好评返现”转账记录，有些则置之不理， 近期，并没有积极去堵这个漏洞，为政府监管与行业自律提供数据支持与执行抓手，”费先生暗示。

亦或是以现金、实物、升级房型等利益条件，还有大量引导好评的“话术”、酒店员工向顾客要好评教程、好评的“规范”文案等等，李女士一家四口到江西九江度假， “存量市场内卷下， 专家：建议多方合力整治“刷好评”现象